Вопрос-ответ

Что такое продленная гарантия?

Продленная гарантия – это продление гарантийного ремонта на Ваш автомобиль, после того, как закончится гарантия от завода производителя.

Повторяет ли продленная гарантия, гарантию завода производителя?

Да, а зачастую и превосходит ее, в зависимости от марки авто и выбранной программы гарантии.

В каких случаях рекомендуется приобретать продленную гарантию на автомобиль?

В случае, когда истек срок  гарантии производителя вашего автомобиля.

В случае, когда Вы хотите избавить себя от непредвиденных расходов на ремонт приобретаемого автомобиля с пробегом.

В случае, когда вы приобретаете автомобиль с пробегом, а провести квалифицированную диагностику всех узлов и агрегатов не представляется возможным.

Когда лучше приобрести продленную гарантию?

При покупке нового автомобиля, так как вы существенно расширяете не только срок гарантии, но и величину пробега авто.

При покупке автомобиля с пробегом, это позволит вам испытать чувство, что вы приобрели «новый» автомобиль.

Чем ваша гарантия отличается от гарантии завода-изготовителя?

Вы сами выбираете гарантийную программу. В зависимости от выбранной программы, вы выбираете то, что считаете наиболее эффективным и не переплачиваете за не нужные услуги.

Какие узлы, агрегаты и работы покрываются гарантией в случае поломки?

Список гарантийных работ, замены узлов и агрегатов автомобиля, зависит от выбранной вами гарантийной программы. Как правило, это самые дорогие узлы и агрегаты.

Что мне делать в случае поломки?

В первую очередь, вам рекомендуем прекратить эксплуатацию автомобиля в целях вашей собственной безопасности и во избежание дополнительных повреждений.

Далее, вам следует обратиться в наш колл-центр по телефону, указанному в вашем гарантийном сертификате.

Наши специалисты подскажут вам дальнейший порядок действий и согласуют процедуру гарантийного ремонта.

Где будет ремонтироваться мой автомобиль, при наступлении гарантийного случая?

Ремонт вашего автомобиля будет осуществляться на нашей аккредитованной станции в вашем городе.

Сколько времени занимает согласование ремонта?

Согласование ремонта, как правило, производится в течение одного рабочего дня.

Есть ли ограничения при прохождении регулярных ТО на других станциях?

Нет, единственное требование к станции технического обслуживания, что бы она была авторизованным сервисом на проведение данных работ.

Возможна ли передача гарантии другому лицу?

Да. Гарантия привязана только к конкретному автомобилю и может быть передана любому лицу.